INFO EDITEUR

Qui sommes-nous ?

Contact-Express est commercialisé depuis 2006 par l’éditeur français Matisoft.

Situé dans la Sarthe à proximité du Mans, nous sommes spécialisés dans les applications à destinations des petites et moyennes entreprises.

Nos autres produits :

Prospective : solution de gestions de contacts professionnels

WebFilter : filtrage web pour entreprise

Sentio-Finder : capture d’email, téléphone et fax sur Internet

EMAILING

Contact-Express, pour qui et pourquoi ?

Contact-Express est un logiciel de e-marketing à destination des professionnels désireux d’utiliser l’e-mailing pour promouvoir des produits, des sites Web, des services ou une entreprise dans un cadre légale et éthique.

Notre logiciel propose de nombreuses options permettant d’affiner vos recherches de manière à obtenir des listes de mails scrupuleusement ciblés pour réaliser des campagnes e-mailing aptes à développer votre business en toute responsabilité. C’est uniquement dans cette perspective que vous devez utiliser Contact-Express. Matisoft réfute en conséquence toute responsabilité en cas d’utilisation détournée ou abusive de Contact-Express.

Ai-je le droit d’envoyer des emails à des professionnels ?

La Loi sur l’Économie Numérique autorise définitivement la prospection directe par messagerie électronique, sans consentement préalable, à destination « des Personnes Morales », c’est-à-dire les sociétés, entreprises, associations, professions libérales, artisans et collectivités publiques.

Les Personnes Physiques peuvent être prospectées par email à leur adresse électronique professionnelle sans leur consentement préalable à certaines conditions :

La CNIL a estimé lors de sa séance du 17 février 2005,  que des Personnes Physiques pouvaient être prospectées par email à leur adresse électronique professionnelle sans leur consentement préalable, si le message leur est envoyé au titre de la fonction qu’elles exercent dans l’organisme privé ou public qui leur a attribué cette adresse.

Ayant engagé une concertation avec les professionnels du marketing directla CNIL estime donc que l’envoi d’un email de prospection dont le message présentant les mérites d’un logiciel à nom.prenom@masociete.com, directeur informatique, sans l’accord préalable de Monsieur Nom Prénom, est acceptable, non l’envoi d’un message vantant le charme du tourisme aux Caraïbes en hiver.

Au bas du message, prévoir un lien permettant à l’internaute de ne plus recevoir de messages de ce type de l’annonceur.

Ai-je le droit d’envoyer des emails à des particuliers ?

Les Personnes Physiques ne peuvent être prospectées par email à leur adresse électronique personnelle sans leur consentement préalable.

 

Comment éviter de faire du spamming ?

Pour que votre email ne soit pas considéré comme un SPAM quelques précautions s’imposent :

  • Le contenu de votre email doit proposés des produits ou des sites licites et non pornographique.
  • Votre email doit contenir un lien de désabonnement (Contact-Express le permet en toute simplicité)
  • Votre destinataire ne doit recevoir qu’un seul exemplaire de votre email (Contact-Express gère les doublons d’envoi) 

Lorsque l’objet de l’envoi revêt un caractère pornographique, son auteur peut faire l’objet de sanctions pénales. Le fait, soit de fabriquer, de transporter, de diffuser, par quel que moyen que ce soit et quel qu’en soit le support, un message à caractère violent ou pornographique ou de nature à porter gravement atteinte à la dignité humaine, soit de faire commerce d’un tel message, est puni d e 3 ans d’emprisonnement et de 75.000 Euros d’amende ; lorsque l’objet de l’envoi revêt un caractère érotique (envoi d’images érotiques), celui-ci peut être considéré comme l’envoi non autorisé de messages contraires à la décence et à ce titre punissable. 

Comment envoyer des emails ?

Il existe deux manières d’envoyer des emails avec Contact-Express :

  • en utilisant votre fournisseur d’accès à Internet (Free, Orange…) et les éléments qui lui son propre (serveur SMTP, Login, Mot de passe etc…).
  • en utilisant un serveur SMTP construit pour l’envoi d’email en grande quantité (nous recommandons notre partenaire PRO-SMTP).

Tout dépend donc du volume d’email que vous souhaitez envoyer, dans le premier cas, l’envoi sera gratuit mais limité (souvent au alentour des 200 emails/heure) , dans le second cas, l’envoi est payant (quelques euros pour des milliers d’emails), mais il garanti de meilleur résultat et vous laisse libre d’envoyer autant d’email que vous le souhaitez.

Contact-Express propose une présélection des principaux serveurs SMTP disponibles, il est toute fois très facile de retrouver ces paramétrages sur Internet (tapez « smtp orange » sur Google par exemple).

Comment configurer le SMTP de mon fournisseur de services (hotmail, gmail, yahoo ...) ?

Si vous envisagez un nombre assez réduit d’envoi d’email quotidien, il est possible d’utiliser votre service de messagerie en ligne, consulté ce lien pour retrouver les paramètres à indiquer au logiciel :

http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai

Comment envoyer des photos avec mes emails ?

Contact-Express propose un module d’e-marketing simple d’utilisation et très efficace.

Vous pouvez éditer vos modèles d’email grâce au traitement de texte intégré ou directement sur le code HTML de votre email.

Il est naturellement possible d’envoyer vos images en pièce jointe avec vos emails, mais cela est fortement déconseillé : d’une part, vos emails seront bien plus « lourd » à l’envoi (et votre service d’envoi risque de limiter les expéditions), d’autre part, votre emails aura bien plus de chance d’atterrir dans la boite à spam de votre destinataire ou d’être exclu par un antivirus (les images intégrés pouvant contenir des virus).

 

Nous vous conseillons donc d’héberger vos images en ligne (sur votre site internet) ou par le biais de services gratuits facilement trouvables sur Internet.

PRODUIT

Contact-Express est-il extracteur d'email ?

Contact-Express est beaucoup plus qu’un simple aspirateur d’e-mail.

Contact-Express extrait des e-mails ciblés en fonction de vos propres critères de recherche (mots clés) et de votre zone de prospection (ville, pays…).

Contact-Express offre à tous les utilisateurs un e-mail marketing puissant avec module d’envoi.

Mon ordinateur est-il assez puissant pour Contact-Express ?

Contact-Express fonctionne avec Windows (de Windows Vista à Windows 10), votre PC doit avoir au moins 2 Go de Ram et un processeur de moins de 5 ans.

Votre connexion internet est importante, elle doit idéalement être supérieure à 2 méga.

Contact-Express est-il compatible avec d’autres logiciels ?

Il vous suffit d’exporter votre liste d’emails sous les différents formats proposés par Contact-Express (CSV, Texte) pour exploiter vos données sur d’autres logiciels.

Les formats d’exportations couvrent la grande majorité des logiciels disponibles sur le marché (Excel, Open Office,etc…).

Comment faire connaître mon entreprise sur Internet ?

La première étape est d’être présent sur Internet.

Votre entreprise doit avoir un site web ou un blog et un profil sur les réseaux sociaux (facebook, twitter, Google+…).

Cela fait, vous devez commencer un travail de marketing viral.

Télécharger Contact-Express pour capturer des milliers d’emails ciblés, créant ainsi une base de données qualifiées et personnalisées.

Maintenant, vous avez besoin d’envoyer des emails pour vous créer de nouvelles opportunités commerciales. Contact-Express permet de créer et d’envoyer des mailings très simplement, vous pouvez également exporter vos listes d’emails dans des formats récupérables par tout autres logiciels (tableur, texte, CSV..).

LICENCES

Comment acheter et payer ma licence ?

Immédiatement après votre règlement en ligne sécurisé (via Paypal ou par notre partenaire bancaire Payplug), vous recevez par email votre facture et votre lien de téléchargement de Contact-Express en version complète et illimitée.

Il est naturellement possible de régler votre licence par virement ou chèque bancaire, pour cela, contacter notre service administratif au 02 33 28 86 39 ou par la rubrique Contact.

Je change d’ordinateur ou remplace Windows

Pour réinstaller Contact-Express sur votre nouvel ordinateur et/ou sur votre nouveau Windows, il vous suffit de télécharger le logiciel sur le site de l’éditeur puis d’utiliser votre clé de licence pour le réactiver.

RECHERCHE

Comment réaliser des recherches d’emails pertinentes ?

Contact-Express dispose d’un moteur de recherche d’email très performant, il est pour autant indispensable de lui adresser les « bons mots clés » pour en tirer le meilleur parti.

Les secteurs d’activités ou les métiers fonctionne très bien, par exemple « avocats » « agence immobilière » , les mots plus générique peuvent apporter des résultats fantaisiste « roue de camion » ou « saucisson » n’occasionnera aucun résultat intéressant.

Puis-je rentrer plusieurs mots clés ?

Plus vos mots clés seront reliés entre eux et plus vous obtiendrez des résultats satisfaisant en terme de pertinence, par exemple, les mots clés « journaliste, journaux, presse » permettrons une recherche dans un périmètre ciblé et défini.

Combien de villes peuvent être sélectionné pour une seule recherche ?

Contact-Express peut effectuer des recherches dans plusieurs villes. En indiquant des villes proches, vous aurez d’avantage de chance d’obtenir résultats bien ciblés.

CONTACT-EXPRESS EN VIDEO

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Infos Éditeur :

Matisoft

1 rue de Paris 72400 La Ferté-Bernard

SIRET  535 264 030 00011

02.33.288.639

Autres produits :
Web-Filter La solution de filtrage Web sans abonnement pour entreprise.
Prospective Logiciel de gestion de contacts pour petites et moyennes entreprises.
Sentio-Finder Trouvez des emails, téléphone et faxe en surfant sur Internet.